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中国银行保险报网讯（记者 马翀）

8月22日14时23分，天津消防救援总队指挥中心接到报警：天津市南开区万兴街道南京路新天地大厦外墙起火。据悉，事故发生后，天津市应急局、消防等部门迅速赶到现场，全力投入灭火和人员疏散工作。截至22日16时40分，明火已扑灭，无人员伤亡。相关情况正在进一步调查。

事故发生后，工作地点紧邻事故发生地的太平人寿天津分公司，一边安排人员紧急撤离，一边迅速启动突发事件应急预案。

针对此次事故，该公司推出系列应对举措：密切关注事故动态，配合政府部门及监管单位提供灾害救助及应急服务，积极排查公司客户出险情况；开通24小时客户报案咨询热线95589，并开通24小时理赔调查人员服务电话，快速受理事故报案及提供后续理赔服务；开通无保单理赔服务，针对事故中出险的客户，提供免保单理赔；开通简化申请材料理赔申请，针对事故中出险的客户，提供简化事故证明等材料的理赔申请，提供人性化服务，简化伤残鉴定手续；取消理赔医院限制，取消条款中门诊及住院的医院级别限制；启动理赔应急服务电话，线上线下多渠道开通理赔受理通道。

太平人寿天津分公司相关负责人表示，后续将持续关注大厦受灾情况，全力做好灾后理赔服务工作。